一、 赛萨隆/赛纳 石英石在安装后的十年内，用户享受下列质保服务：

（1） 自安装之日起 180 天内：免费维修。如果不能维修可协商更换。（更换仅更换有损坏的部件，并非全部。 以下相同）
（2） 台面安装使用时间在2年以内，经鉴定属于板材质量问题的，公司给予免费更换台面相等板材数量；
（3） 台面安装使用时间在3年以上4年以内，公司收取台面相等板材货款的60%予以更换相同板材数量；
（4） 台面安装使用时间在5年以上6年以内，公司收取台面相等板材货款的70%予以更换相同板材数量；
（5） 台面安装使用时间在6年以上8年内，公司收取台面相等板材货款的80%予以更换相同板材数量；
（6） 台面安装使用时间在8年以上10年以内，公司收取台面相等板材货款的90%予以更换相同板材数量；
（7） 台面安装使用时间在10年以上，公司收取台面相等板材货款的100%予以更换相同板材数量；

二、不属于保修范围的前提条件：

如果因用户使用、保养不当或非产品本身的原因所引起的产品损坏不在 环亚石英石十年保修范围内，具体情况如下：
1、 用户购买的 环亚石英石为假冒产品。
2、 使用 环亚石英石材料，但产品不是由 公司授权的加工商完成全部设计、加工和安装。
3、 用户没有按照《 环亚石英石的使用说明》的要求正常使用 产品。
4、 因基础支撑问题造成产品损坏。如柜体破损、翻倒、基础坍塌等使 产品失去稳定支撑等。
5、 因其他原因对台面进行蹬踏、使用工具、化学品等将台面破坏。
6、 在台面上加载其他装修结构而造成台面破坏。
7、 用户自行将产品移动位置、拆卸、维修或改造而造成台面损坏。
8、使用中的意外事故导致产品破损。
9、自然灾害导致产品破损。

三、 的加工与安装：

1、 环亚石英石由授权加工商和技术人员来加工与安装；
2、或由技术人员参照《 环亚石英石加工作业指导书》。

四、品质服务联系方式：

1、直接联系所在地的购买网点或销售网点；

一、加工工具

1）开料工具：大型水切割机，手提电园盘锯，云石切割机，曲线锯
2）打磨工具：角磨机，砂光机，砂纸
3）造型工具：锣机（雕刻机），修边机（小锣机），台式锣机
以上工具请务必仔细阅读工具使用说明书，了解各种工具的正确使用方法，做好保养及简单的修理工作

二、刀具

石英石刀具的品种有：圆角刀，45度斜角刀，圆底刀，直刀，圆底加长刀，斜角刀，罗马刀，适用于传统雕刻机（锣机）
圆角刀：主要应用于边沿圆角修边，也可以进行单线边圆角修边。
斜边刀：主要应用于斜边修边，45°对接修边。
圆底刀：主要应用于R型挡水圆角修饰，也可做台面弧形槽处理。
直刀：用于修直边。圆底加长刀：主要应用于R型挡水圆角修饰，也可做台面弧形槽处理，同时具有直边刀修边功能。斜角刀：主要应用于斜边修边，45°对接修边。罗马刀：用于较高难度的台面修边其中直刀可以无缝拼接浅颜色石英石，弧型刀为弧型和清底两用刀，与圆底刀配合使用，能做石英台面圆弧形后挡水（即R型后挡水）。

三、加工

虽然石英石的硬度较高，不像普通人造石可轻松加工打理，但通过不同的专用刀具可加工出丰富多彩的产品。
1）审核图纸
开料前应仔细阅读图纸，计算用料，了解图纸所用板材及造型
2）选材对色
用料时，要选择同品种，同批号和相邻序号的板材，撕去接驳缝边的包装模，将两块或两块以上的材料拼在一起，在光线较好的地方，用干净的湿抹布擦净板的表面，看清是否有色差，在没有色差的情况下方可开料。
3）开料 开料的总原则是由小到大（先开边陲及挡水所需小条），开料时用切割机，锯床或锣机，并保持锯片和刀头锋利，这样切割出来的板材尺寸精确，接口平滑，从而提高工作效率。 4）胶水调配和使用
根据不同品种的板材选用指定的胶水，切勿滥用或互混使
注意胶水的有效日期，没有加固化剂的胶水在三个月内使用，加入固化剂的胶水应及时使用，胶水和固化剂应放置在阴凉通风的地方密封保存，必须严格遵守固化剂与胶水的调配比例，如固化剂用量过多，就会导致胶水使接驳口出现明显的胶痕，直接影响接驳的牢固性和完美性。胶水打磨时间应控制在60分钟左右。当气温低于15℃时，建议将胶水瓶放入热水中并搅拌胶水，温热胶水后再加入固化
5）平面拼接
A、拼接前应检查接驳面是否平直，如果接驳口不平直吻合，就会使接驳出现明显的胶痕影响接驳的质量及拼接的完美性。
B、用120#砂纸打磨接驳处，然后用酒精或天那水清洗接驳处.
C、把准备好的两块板材放在同一平面上，然后在下面沾上单面的胶带，以防止接驳时胶水滴落，两块板中间留3mm间隙，以保证接驳时有效控制胶水，使接驳口胶水充分容纳。
D、把调配好的胶水倒在接驳口上，胶水用量占留取间隙的1/2以上，然后尽快用F夹或A字夹加紧被接驳的板面，同时检查接驳的表面是否平整，如不平整，需用胶锤轻轻敲打高出的板面，直至完全平整。
E、在胶水固化后，将多余的胶水用锣机或角磨机去掉，再用打磨机打磨平。

人造石材在现代家具中占有举足轻重的地位，可生活中的一些小细节会对石材台面产生伤害，适当的清洁保护是非常重要的。好的产品材质清洁就相对应轻松简单，譬如环亚品牌的石英石台面，一般情况下，只需使用肥皂和水或者清洁剂即可保持台面的持久亮丽。

一.不要将高温物体直接或长久搁放在台面上

即便是环亚的台面产品，耐热性很好，一般不会被高温灼伤而出现烫焦变色、变形等情况，但材料都具有热胀冷缩的特性，热量变化会改变材料内部分子结构，因此，避免将高温物体直接放在台面上。

二.避免用强力敲打台面或直接在台面上切东西

无论选择何种材质的台面，即便是坚硬无比的石英石台面，都应在砧板上切菜料理食物，除了可以避免留下刀痕、损伤刀锋外，还能更加方便清洁，更加卫生。

三.严防烈性化学品接触表面

烈性化学品一般指去油漆剂、金属清洁剂、炉灶清洁剂等日常使用的化学品，对于人造石材台面伤害较大，若台面不慎与烈性化学品接触，应立即用大量清水或肥皂水冲洗。

四.表面尽量保持干燥

因为水中含有大量的漂白剂和水垢，停留时间过久后，会使台面颜色变浅，影响美观。若出现此现象，必图建议可以喷上清洗液后反复擦拭直到光亮即可。